2018年05月25日13点30分，我系航空商务教研室在航空服务实训中心5楼401举办了第三届航空地面服务类专业职业技能大赛决赛，此次比赛全程现场直播。本届地面服务大赛，是我系第一次将客运比赛项目和物流比赛项目两个分项同时进行的首次尝试。到场领导有我院副院长杨征院长、章恒龙院长和教务处相关领导等，到场嘉宾有东方航空公司地面服务部离港分部的周烨经理、东航浦东机场运控中心的陈莉书记，pactl资深的危险品教员郭松老师以及三所与我系中高职贯通合作学校的老师和学生们。赛程由航空运输系学科带头人张辉老师主持。

客运项目大赛的参赛成员为复赛成绩排名前9名的选手，流程要求主要有：问候，询问旅客航程、航班，查验旅客证件与离港记录，询问托运行李信息，询问安全问题，座位要求，打印登机牌行李条，与旅客交接、唱票等环节，以及礼仪专项和语言技巧方面。我系陈烜华老师和基础部王鑫老师全程友情出演。周烨老师和陈莉老师在选手操作结束后，对选手表现打分，并针对选手存在的问题给予专业建议。

在比赛分数统计间歇，东方航空公司地面服务部离港分部的周烨老师，结合自己的工作经历，从概念、主要操作步骤和注意事项三方面为我校和中高职贯通的广大师生进行了《轮椅旅客的接收》的专业讲座。通过这个专业讲座使得老师在专业教学方面获益匪浅，也使得学生面对未来的工作中更有信心，将课堂所学到的知识运用到实践操作工作中。

经过激烈的角逐，金怡茗同学以优异的成绩获得一等奖。通过这次比赛，不仅激发了学生学习的积极性，锻炼了学生解决问题、分析问题的能力，而且提升了学生的整体素质，加深了学生对专业的认知与职业的自豪感。

                                                         图：张辉、陈瑶瑶

                                                         文：陈瑶瑶